江门市中级人民法院对一起“快递员救助摔倒老人反被诉”案作出终审判决，驳回上诉，维持一审驳回全部诉讼请求的判决。法院认为，在案证据不足以证明京东小哥李金阳（化名）的驾驶行为与老人的损害结果存在因果关系，因此家属诉请赔偿损失缺乏事实和法律依据，不予支持。
2025年6月17日中午，广东江门京东快递员李师傅正驾驶快递三轮车前往乡镇派件。行驶途中，他发现一位老人不慎摔倒在人行道上，立即停车查看情况。李师傅询问老人是否需要送医，尽管老人表示不需要，但李师傅注意到老人鼻部有血迹，坚持拨打了120急救电话，并一直守在老人身边直到救护车赶到。他还随车陪同前往医院，协助办理入院手续，并在随后几天持续跟进老人的康复情况。
几个月后，老人家属将李师傅作为肇事者诉至当地法院，主张各项损失赔偿共计92万余元。在案件处理过程中，李师傅所在的京东快递站点、片区管理团队及公司防损、法务专项团队全程跟进，提供全方位支持与专业法律援助，帮助他依法维权。
交警部门调查发现，事发路段属于监控盲区，无视频记录显示老人倒地全过程。交警大队出具《道路交通事故证明》，确认李师傅驾驶的电动三轮车无明显刮碰痕迹，无法证实与倒地老人发生接触刮碰。此外，老人及其家属均否认与快递三轮车发生碰撞。
二审中，老人家属主张李师傅“未保持安全距离、未减速避让”，其驾驶行为产生的气流、噪音、惊吓等非接触因素可能致老人摔倒。但法院结合交警证明、车辆痕迹、询问笔录等证据综合认定，现有证据不足以证明李师傅驾驶行为与老人损害结果之间存在因果关系，最终驳回上诉，维持原判。
京东快递江门市负责人黄站长表示，公司明确支持员工做好事，法务部门迅速介入，确保小哥没有撞到人，没有按喇叭，交警也证明小哥三轮车没有刮痕。拿到判决书那天，李师傅说心里的一块大石头终于落地了。黄站长鼓励小哥继续做好事，但要学会保护自己，公司会是坚强的后盾。
法律专家指出，该判决具有鲜明的价值导向意义。司法机关通过终审判决旗帜鲜明地保护善意救助者，明确否定“救助即肇事”的错误推定逻辑，有助于消除公众对救助行为可能招致法律风险的顾虑，重塑社会互助信任。
京东法务部门相关负责人表示，在案件审理过程中，法院始终坚持以事实为依据、以法律为准绳，在监控缺失、事实真伪难辨的情况下，严格遵循“谁主张、谁举证”的民事诉讼原则，明确指出原告未能完成举证责任，依法驳回其全部诉讼请求。
李师傅表示，历经此次纠纷，但自己的初心不改：“以后路上遇到类似情况，我还是会毫不犹豫去帮。”判决书传递的价值导向既是对个案公正的坚守，更是对社会主义核心价值观的司法践行。它向全社会传递了一个清晰信号：法律保护善行，司法为好人撑腰。当善意不再被辜负，互帮互助的社会风气才能蔚然成风。
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